Retour- en garantievoorwaarden

Bedankt voor het winkelen bij onze winkel. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen echter dat soms een product niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u het wilt retourneren. Hieronder vindt u onze retour- en garantievoorwaarden.
Retourbeleid
1. Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
2. Het artikel moet in de originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn.
3. U dient ons vooraf te informeren over uw voornemen om een artikel te retourneren.
4. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
5. Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen we het product beoordelen en u op de hoogte stellen van de terugbetaling of omruilingsmogelijkheden.
6. Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
Garantiebeleid

U heeft altijd recht op de fabrieksgaranties bij onze producten.
Indien er transportschade is, verzoeken wij u de zending niet te accepteren.
Als een product defect blijkt te zijn, vernemen we dat graag per email of per telefoon. Dan wordt het gerepareerd, of vervangen voor een nieuw product.

Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.
Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.
1. De garantie dekt fabricagefouten en defecten.
2. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, verwaarlozing of ongevallen.
3. Neem contact met ons op als u een garantieclaim wilt indienen. We kunnen u vragen om foto’s van het defecte artikel te verstrekken.
4. Indien het defect binnen de garantieperiode valt, zullen we het artikel repareren of vervangen zonder extra kosten.
5. Als het product niet kan worden gerepareerd of vervangen, zullen we u een terugbetaling aanbieden.
Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over ons retour- en garantiebeleid, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.

U kunt ons bereiken via:
Good On-e B.V.
Adres: Hugo de grootstraat 44, 1441KM, Purmerend
Telefoonnummer: 0299-700274
E-mail: info@goodon-e.nl
KvK-nummer: 89146727
BTW-identificatienummer: NL864892858B01